Dernière mise à jour : 15 décembre 2024
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Wodress (ci-après "nous") et toute personne passant commande sur le site WODRESS (ci-après "le client"). En validant sa commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
Article 1 : Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par notre site.
Article 2 : Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche produit. Les photographies sont fournies à titre indicatif.
En cas d’erreur ou d’omission dans la description, nous ne saurions être tenus responsables.
Article 3 : Prix
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€) et incluent toutes les taxes (TTC). Les frais de livraison, s’ils s’appliquent, sont précisés avant la validation de la commande.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
Article 4 : Commandes
Le client peut passer commande en ligne via notre site. Une commande est considérée comme définitive après :
- La validation du paiement.
- L’envoi d’un e-mail de confirmation par nos services.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour des motifs légitimes, tels qu’un problème de paiement ou une suspicion de fraude.
Article 5 : Paiement
Le paiement est sécurisé et peut être effectué via les moyens suivants :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.),
- PayPal
En cas d’échec de paiement, la commande sera annulée.
Article 6 : Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
- Délais : Les délais de livraison varient entre [X] et [Y] jours ouvrables, sauf indication contraire.
- Frais : Les frais de livraison sont précisés lors du processus de commande.
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables au transporteur.
Article 7 : Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.
- Retour des produits : Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, et avec leurs étiquettes intactes.
- Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à wodressoff@gmail.com
Article 8 : Garanties
Tous les produits vendus sur notre site bénéficient :
- De la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation).
- De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de produit défectueux, contactez-nous immédiatement à wodressoff@gmail.com.
Article 9 : Responsabilité
Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects liés à l’utilisation des produits ou du site.
Article 10 : Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le client peut saisir :
- Le tribunal compétent du lieu de résidence du client, ou
- Le tribunal de commerce de Paris.
Article 11 : Modifications des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.